泗县生态环境分局推深走实“局长走流程”优环境促发展

为全面贯彻落实省市深化“一改两为”工作部署，进一步提升政务服务能力水平，泗县生态环境分局，扎实开展“局长走流程”工作，倾听一线工作人员意见和建议，了解和解决企业和群众办事堵点难点，不断加强生态环境依法行政水平和服务效能，持续优化生态环境领域营商环境。

一是以上率下转作风。把“局长走流程””工作作为生态环境领导干部转变作风、改进工作的“一把手”工程，压实工作责任，主要负责同志亲自抓、主动“走”、带头“走”。截止目前，泗县生态环境分局共开展“局长走流程”活动 15次，对企业和群众在办事过程中反馈的办事系统功能不完善、系统不流畅问题及时进行了系统优化，对涉及国家和省系统平台调整等方面的问题，已向政务服务管理局等相关部门提出了工作需求和建议；对于群众在上新项目时对立项、用地规划、环评等前期手续的办理等方面及时释疑解惑，帮扶纾困。

二是优化窗口提效能。泗县将优化服务大厅窗口服务质量作为“局长走流程”服务企业、服务群众的重要触角，作为检验企业和群众认可度、满意度的重要标尺。局主要领导和分管领导在走流程过程中，详细了解生态环境类行政审批事项办理程序及相关业务事项的办理情况，听取窗口工作人员的工作情况汇报,翻阅分局办事清单及办事指南，重点检验一般建设项目环境影响报告书（表）、一般建设项目环境影响报告表、建设项目环境影响登记表等高频政务服务事项配套服务，查看服务事项是否“应进必进”，办事流程是否精简，网办流程是否顺畅便捷，督促指导窗口工作人员严格按照窗口规范，依法依规办事，对待企业和群众做到耐心、细心、热心。

三是“沉浸”服务优流程。 局主要负责人沉浸式体验办事群众和生态环境窗口工作人员两种角色，采取“亲身办”“陪同办”“伴随办”等形式，对企业和群众办事的高频事项、重点业务、投诉集中的业务，从“申请、受理、审核、办结(反馈)”各经办环节，进行“全流程”跟办，“零距离”体验生态环境行政审批事项的每一个环节，全流程感受窗口的工作作风和服务质量，从而完善和优化流程，提升企业和群众面对面服务水平。

四是简化环节强动能。落实“不见面审批”要求，进一步减环节、减材料、减时限，大力推进数据互通共享；对备案表项目实行即时办结，最大限度简化程序、优化流程，实现“窗口办理最多跑一次、网上办理一次不用跑”；开辟项目审批绿色通道，实施“豁免环评一批、自行备案一批、优化服务一批”的环评豁免管理，不让建设项目在环保部门搁浅；拓展落户园区项目政策惠益，实行规划环评与项目环评联动，对辖区内企业开通“环企直通车”，上门提供精准服务和技术指导,确保项目建设在环评审批环节上不走弯路、尽早尽快完成办理。截止目前，泗县生态环境分局已服务落地安徽泉为绿能新能源科技有限公司、HJT光伏电池片及光伏组件等12个重点项目，总投资达11亿元，助力泗县高质量发展。